ENVÍOS
Entrega de los productos:
El prestador de los servicios se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos señales en el formulario del pedido.
El envío se realizará mediante la empresa nacional Correos por correo certificado, de manera que será necesaria tu firma a la recepción del pedido.
En España, las entregas se realizan de Lunes a Viernes en horario de oficina. Tras dos intentos de entrega, de no haber conseguido contactar con el destinatario, la empresa de mensajería dejará un aviso en el buzón del mismo indicando el lugar, horario y plazo indicados para la recogida del paquete en una de sus oficinas.
ARCE ROJO Singular Pieces se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Cliente.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento de firmar la recepción del pedido. A partir de dicho momento, la responsabilidad de los productos será tuya.
Verificación a la recepción:
El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Si decides aceptar la entrega pese a haber detectado algún desperfecto en el embalaje, hazlo constar en el justificante de entrega antes de firmar y, si es posible, fotografía el paquete. Esto puede resultar de gran utilidad en caso de posibles reclamaciones.
Por favor, si algo de esto sucede, escríbenos cuanto antes a info@arcerojosp.com
Al recibir el paquete, el Cliente también debe verificar el artículo adquirido en un periodo de tiempo razonable tras su recepción, que nosotros fijamos en 48h. Si detectas algún error, desperfecto o rotura, contacta con nosotros enseguida. Pasado este plazo no podremos atender a este tipo de desperfectos.
Esto no afecta al derecho del Cliente de devolución o cambio de un pedido tal y como se establece más adelante en el apartado “Cambios y Devoluciones”
Plazo de Entrega:
Los plazos de entrega podrán variar dependiendo del destino. Los promedios estimados son los siguientes:
-Asturias 2-4 días hábiles.
-Nacional 3-7 días hábiles.
Normalmente se cumple con los plazos de entrega pero ARCE ROJO Singular Pieces no puede garantizar la puntualidad ya que depende por completo de la empresa de mensajería.
En este sentido, te animamos a ser previsor en periodos con gran volumen de pedidos, como la época navideña, ya que debido a la alta demanda los tiempos de envío pueden variar.
Costes de envío:
• España: 6 euros.
Durante el proceso de compra también podrás comprobar el coste de los gastos de envío en función de la dirección de destino.
Lugar de destino:
Si quieres que enviemos tu paquete a un lugar no disponible a través del formulario de la web, escríbenos a info@arcerojosp.com para gestionarlo y te informaremos de los costes de envío y plazos de entrega, que variarán en función del destino.